服務質量體系
我們會會同項目所在地的物業(yè)公司聯(lián)合進行月檢（檢查表格樣本附后）。共同對綠化養(yǎng)護過程中出現(xiàn)的問題進行檢查，及時協(xié)商和整改。我們內部則由總工程師會同項目經(jīng)理進行周檢，爭取比物業(yè)公司先發(fā)現(xiàn)問題，對發(fā)現(xiàn)的問題及時制定方案、商討對策。物業(yè)公司可隨時就我們的施工過程進行質詢。物業(yè)公司也有義務及時告知業(yè)主對綠化養(yǎng)護的投訴和意見，以便我們更好的工作，共同提高服務質量。說明：
1.根據(jù)季節(jié)以及植物生長狀況，隨時加派臨時工參與工作。
2.臨時工的管理參照季節(jié)工的管理模式。
3.臨時工的增減由項目經(jīng)理提出申請。報請物業(yè)公司備案。

6）工程質量事故原因、責任的分析：質量事故處理措施的商定：批準處理工程質量事故的技術措施或方案；處理效果的檢查。

7）行使質量監(jiān)督權，下達停工指令
為了工程質量，出現(xiàn)下述情況一者，監(jiān)理工程師有權指令施工單位立即停工整改。
a、未經(jīng)檢驗即進行下道工序作業(yè)者；
b、工程質量下降經(jīng)指出后，未采取有效改下措施，或采取了一定措施，而效果不好，繼續(xù)作業(yè)者；
c、擅自采用未經(jīng)認可或批準的材料；
d、擅自變更設計圖紙的要求；
e、擅自將工程轉包；
f、擅自讓未經(jīng)同意的分包單位進場作業(yè)者；
g、沒有可靠的質量措施留然施工，已出現(xiàn)質量下降征兆者；
h、其它。

8）嚴格單項工程開工報告和復工報告審批制度
凡單項工程開工及停工后工程復工，均應遵照圖5規(guī)定的管理流程。

工程概況
1、工程簡介
該工程分為采用單立柱式鋼結構骨架、兩面廣告牌主面板采用0.5mm鍍鋅鐵皮圍護；以及采用懸掛式跨線橋鋼結構骨架、兩面廣告牌主面板采用0.5mm鍍鋅鐵皮圍護。
2、工程內容
鋼筋混凝土基礎、主骨架鋼結構制作安裝、雙面廣告牌及跨線橋廣告牌安裝工程。
3、管理目標
（1）質量目標：按質量驗評定標準，一次性達到驗收合格質量標準。
（2）工期目標：本工程施工控制總工期為50個日歷天，確保在合同工期內交付使用。并且在施工過程中確保分項單體工程施工的日期，包括及時交付各性安裝的工期。
（3）安全生產(chǎn)文明施工目標：在整個工程施工中杜絕出現(xiàn)傷亡事故，創(chuàng)建出的文明施工現(xiàn)場。
（4）管理目標：發(fā)揚 “團結、務實、從嚴、創(chuàng)新”精神，科學管理， 精益求精，采用的施工工藝、施工方法，提高工程質量，加快工程進度。
（5）服務目標：信守合同，密切配合，認真協(xié)調與各方關系，接受建設單位、監(jiān)理單位的控制與監(jiān)督，確保工程進度和工程質量總體目標的實現(xiàn)。
（6）協(xié)調目標：做好內外關系協(xié)調，充分發(fā)揮項目優(yōu)勢，主動爭取各方的支持和配合。