組織內耗，表面看是 “人有問題”，本質上是 “系統有問題”。

1. 目標不統一

很多公司的目標，停留在老板的腦子里，或者寫在年度報告里，卻沒有拆解到每個部門、每個人身上。

比如，銷售部的目標是 “今年賣 1個億”，產品部的目標是 “上線5個新功能”，技術部的目標是 “系統穩(wěn)定運行”，看似都有目標，卻不在同一個方向上。就像一群人登山，有人想走快的路，有人想走安全的路，有人想中途休息，沒人知道山頂在哪，自然會互相拉扯。

真正的目標統一，是 “所有人都清楚，公司的核心目標是什么，自己的工作如何幫公司達成這個目標”。

只有目標一致了，動作才會一致，才能力出一孔。

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2. 責任不清晰

內耗的公司，往往存在 “責任模糊區(qū)”。

一件事，看起來每個部門都能管，實際上誰都不想管。出了問題，就開始互相推卸：“這不是我們的職責范圍”“他們應該先跟我們說”。比如，公司要邀約客戶，并且舉行一項活動。但發(fā)現截至后日期，整個項目基本上沒有往前推進。

為什么沒有推進？品牌部門認為是運營部門的責任，運營部門認為是品牌部門的分內之事。等快到了截止日期，才發(fā)現這項工作沒人做。

你看，責任不清晰，就不會有執(zhí)行力。