供應(yīng)商	沈陽雙晟知識產(chǎn)權(quán)代理有限公司店鋪
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產(chǎn)品詳細介紹

電話營銷呼叫被這么多企業(yè)需要，在使用過程中，大多數(shù)企業(yè)都是用到其基本的功能，殊不知，該系統(tǒng)還有很多研發(fā)人員傾心開發(fā)出來的很實用的功能，如果企業(yè)能夠應(yīng)用自如，電話營銷呼叫系統(tǒng)才完成了其“使命”。

1、來電功能話務(wù)員來電，系統(tǒng)自動根據(jù)來電號碼，彈出對應(yīng)的客戶資料，和以往的歷史來電記錄、通話錄音。
客戶來電或以分機編號呼出時，接聽人員的電腦屏幕即彈出的URL地址并以GET方式傳遞對應(yīng)的編號。并能顯示客戶的所在區(qū)域，省份，城市。

2、知識庫功能分位語音知識庫和文本知識庫。話務(wù)員可以把經(jīng)常需要介紹給客戶的一些業(yè)務(wù)知識，錄制成語音文件，放到語音庫中，在和客戶通話過程中，話務(wù)員可以點播語音知識庫的語音給客戶收聽。文本知識庫按目錄管理的方式布局，非常方便話務(wù)員人員的快速查找、檢索。

電話營銷呼叫系統(tǒng)在如今發(fā)展得越來越好，如果說傳統(tǒng)的呼叫中心模式會有一定的技術(shù)缺陷，那么如今的系統(tǒng)可以放心使用。因為早期的客戶反饋的問題，各大企業(yè)潛心解決，研究出人性化簡單的操作方式，因為企業(yè)也是沒有那么多的時間去研究一個軟件的使用方式，都想購買即可使用，提供電話營銷呼叫系統(tǒng)的公司也是奔著這個目的去的。例如決明科技八百呼，一直在深入了解客戶的實際需求，不論是在操作方面，還是在應(yīng)用方面，都做到界面清晰明了，內(nèi)容呈現(xiàn)方便可找，結(jié)果查詢可自定義調(diào)整，根本目的和企業(yè)宗旨就是想企業(yè)之所想，解企業(yè)之所困。
在企業(yè)發(fā)展的今天，呼叫中心正在發(fā)揮著越來越重要的使命和作用，它承擔(dān)著企業(yè)的營銷、銷售和服務(wù)的任務(wù)，作為一個窗口，塑造企業(yè)，提升企業(yè)形象，建立客戶關(guān)系和維系客戶。電話營銷呼叫系統(tǒng)中采用多種方式的策略加以資源優(yōu)化，通過多個服務(wù)平臺，更加合理的電話資源以及公司人員，快速、準(zhǔn)確、地實現(xiàn)信息的保存、傳遞和共享，這樣不僅可以更好的服務(wù)客戶，還可以實現(xiàn)人力調(diào)配的優(yōu)化，解放更多的人力，提高企業(yè)資源利用率，節(jié)省辦公成本。

八百呼電話營銷系統(tǒng)行業(yè)應(yīng)用：
八百呼電話營銷系統(tǒng)——電話營銷:
可事先針對性收集客戶電話等相關(guān)信息，定義相關(guān)的策略，然后通過自動功能呼叫客戶電話，呼通后轉(zhuǎn)接業(yè)務(wù)代表實現(xiàn)相關(guān)的營銷功能。
八百呼電話營銷系統(tǒng)——電話調(diào)查:
可進行各類電話調(diào)查，定義好相關(guān)的語音流程，由IVR(交互式語音應(yīng)答)引導(dǎo)被調(diào)查對象完成對應(yīng)的調(diào)查功能。
八百呼電話營銷系統(tǒng)——電話催促服務(wù):
可自動完成催促繳費、手續(xù)辦理、欠費通知等。

八百呼電話營銷系統(tǒng)——優(yōu)勢
八百呼電話營銷系統(tǒng)是根據(jù)市場客戶的需求，綜合了各行業(yè)不同企業(yè)廠商的不同需要而的設(shè)計的一個平臺。提高銷售效率，增加成交機率：系統(tǒng)通過預(yù)撥號功能，自動識別出空號、錯號、忙音和關(guān)機等狀況，將有效的電話號碼轉(zhuǎn)接至坐席人員。既節(jié)省了時間又提高了銷售效率，增加成交機率，擴大市場份額。經(jīng)過不同行業(yè)客戶的應(yīng)用：八百呼電話營銷系統(tǒng)能夠有效的提高營銷部門的工作效率、降低企業(yè)銷售成本和方便管理人員對銷售代表進行考核等。目前已經(jīng)成功的應(yīng)用于、金融、等不同行業(yè)客戶，并廣受好評。

電話營銷系統(tǒng)避免客戶的流失，保障客源穩(wěn)定：客戶資料管理模塊，具有客戶錄入登記、查詢等功能，從而避免業(yè)務(wù)人員的流動帶來的客戶流失，起到積累客戶資源的作用。

電話營銷系統(tǒng)提高服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象：通過電腦自動服務(wù)與人工服務(wù)的相結(jié)合的方式，為用戶提供標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一、全面的服務(wù)，并可為所有客戶自動建立完善檔案，同時還具有自動提醒等功能，從而達到提升企業(yè)的客戶服務(wù)質(zhì)量，提升企業(yè)形象。